LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi s300 untuk Pemain Malaysia

Data peribadi anda dilindungi dengan enkripsi gred bank dan protokol keamanan berlapis. Kami berkongsi maklumat anda hanya dengan pembekal pembayaran dan pihak pengurusan undang-undang di wilayah yang disokong...

Enkripsi SSL 256-bitTiada kongsian data tanpa persetujuanHak akses dan pemadaman penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
s300 Dasar Privasi s300 untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun s300, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran anda untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan rekod ini selama anda aktif dan untuk jangka masa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami menggunakan kuki

dan analitik untuk memahami cara anda bermain dan menambah baik pengalaman anda. Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau meminta pemapaian akaun anda melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Data Anda

Team online

Emel Sokongan

Hantar permintaan akses data, pemadaman akaun, atau keberatan privasi ke [email protected] dan kami akan balas dalam 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Buka dasbor akaun anda dan hubungi ejen sokongan kami melalui ikon sembang untuk pertanyaan privasi segera dan bantuan pemapaian akaun.

Pusat Akaun

Masuk ke bahagian Tetapan Akaun untuk melihat data anda, mengubah pilihan kuki, atau memulai permintaan pemadaman akaun dalam beberapa klik.

KEAMANAN DAN KEYAKINAN

Cara Kami Menjaga Data dan Privasi Anda

Penyulitan Gred Bank

Semua maklumat yang anda hantar—kata laluan, butir pembayaran, butir diri—dienkripsi dengan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank Malaysia dan institusi kewangan.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan log masuk anda dan menganalisis permainan mana yang paling anda gemari. Anda boleh mengawal pilihan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda atau meminta susunan ulang privasi kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi anda bermain. Selepas penutupan, kami menyimpan sejarah transaksi mengikut kehendak peraturan tempatan, kemudian memadamkan data secara tetap selepas tempoh itu.

Akses dan Pemadaman Penuh

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pemadaman akaun dan maklumat berkaitan dalam tempoh tertentu melalui sokongan kami.

Tiada Kongsian Pemasaran

Data anda tidak dijual, dipajak atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, pengiklanan, atau pembaikan profil. Kami hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran dan pengurusan undang-undang yang diperlukan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan atau pertikaian tentang cara kami mengendalikan data anda, hubungi [email protected] untuk perbincangan terus dengan pakar privasi kami.

Jawapan Kepada Pertanyaan Data Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat tempat tinggal, dan butir pembayaran anda (berdasarkan kaedah yang anda pilih: Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, dan pematuhan peraturan tempatan.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Akaun > Privasi Data, dan klik 'Minta Salinan'. Sebagai alternatif, e-mel [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Akses Data' dan kami akan menghantar salinan lengkap dalam 48 jam bekerja.

Ya. Anda boleh memulai permintaan pemadaman akaun di Tetapan Akaun > Pemadaman Akaun, atau hubungi [email protected]. Kami akan menutup akaun anda dan memadamkan data peribadi mengikut jangka masa yang ditentukan oleh peraturan tempatan setempat.

Kami menggunakan kuki sesi (untuk log masuk), kuki persisten (untuk mengingat pilihan), dan kuki analitik (untuk memahami tingkah laku). Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting dalam tetapan penyemak imbas atau meminta susunan ulang privasi melalui [email protected].

Hanya kakitangan s300 yang disahkan boleh mengakses data anda, dan hanya untuk tujuan sokongan pelanggan, pengesahan transaksi, atau pematuhan. Pembekal pembayaran melihat butir yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Jika anda menerima e-mel promosi, klik 'Berhenti langgan' di bahagian bawah e-mel atau masuk ke Tetapan Akaun > Pilihan E-mel untuk menukar keutamaan. Kami tidak akan menghantar komunikasi promosi lagi selepas anda nyahaktifkan pilihan.

Data transaksi disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan sejarah untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan (biasanya 5-7 tahun untuk pembayaran), kemudian memadamkan secara tetap. Anda boleh meminta butir penuh tempoh penyimpanan dari [email protected].