LEGAL REFERENCE

Transparansi Hukum untuk Setiap Akun s300

Di s300, kami berkomitmen untuk kejelasan penuh mengenai hak Anda, perlindungan data, dan proses akun di wilayah yang disokong. Setiap ketentuan dirancang dengan standar keamanan lokal dan peraturan...

Perlindungan Data AkunProses Penarikan TerverifikasiKebijakan Privasi Lokal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
s300 Transparansi Hukum untuk Setiap Akun s300

Persyaratan Layanan dan Yurisdiksi s300

s300 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan platform perjudian daring. Akun Anda diatur oleh ketentuan layanan lengkap kami yang mencakup verifikasi identitas, batas penarikan harian, dan prosedur keluhan. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses sesuai dengan standar keamanan data Malaysia. Akun Anda tetap milik Anda; kami menyimpan riwayat transaksi selama tujuh

tahun untuk tujuan compliance. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda atau ingin mengakses catatan akun Anda, hubungi tim dukungan kami kapan saja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Hukum dan Kebijakan

Kami memahami bahwa pertanyaan tentang privasi, akun, dan data mungkin memerlukan jawaban cepat. Tim kami tersedia melalui saluran yang berbeda untuk memastikan Anda mendapatkan penjelasan yang Anda butuhkan.

Team online

Obrolan Langsung

Hubungi agen kami 24/7 melalui obrolan langsung di dashboard akun Anda. Kami menjawab pertanyaan kebijakan, verifikasi identitas, dan akses data dalam hitungan menit.

Email Dukungan

Kirim permintaan tertulis Anda ke [email protected] dengan detail akun Anda. Kami merespons semua permintaan akses data dalam waktu lima hari kerja.

Pusat Akun Anda

Kelola pengaturan privasi, lihat riwayat transaksi, dan unduh laporan akun Anda kapan saja dari menu Pengaturan di s300. Tidak perlu menghubungi kami untuk data dasar Anda.

PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Keamanan akun Anda adalah fondasi kepercayaan kami. Kami mengenkripsi semua komunikasi, memverifikasi identitas melalui dokumentasi lokal, dan menyimpan pembayaran Anda dalam rekening perbankan terpisah. Setiap permintaan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Enkripsi Akhir ke Akhir

Setiap login dan transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data akun Anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa di server kami.

Verifikasi Identitas Dua Langkah

Setelah pendaftaran, Anda diminta untuk memverifikasi identitas melalui KTP Malaysia atau paspor. Ini mencegah akses tidak sah dan memastikan penarikan yang aman.

Penyimpanan Data Terpisah

Dana akun Anda disimpan di rekening escrow terpisah dengan bank Malaysia yang berlisensi. Kami tidak pernah mencampurkan dana pemain dengan modal operasional kami.

Kebijakan Retensi Tujuh Tahun

Kami menyimpan catatan akun Anda selama tujuh tahun untuk memenuhi persyaratan audit lokal. Setelah itu, data Anda dihapus secara permanen dari semua sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap dari semua data pribadi kami yang miliki tentang Anda. Kami akan memberikan file yang dapat dibaca mesin dalam lima hari kerja.

Penghapusan Akun Permanen

Jika Anda memilih untuk menutup akun Anda, kami dapat menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali catatan untuk kepatuhan peraturan.

Pertanyaan Umum tentang Privasi dan Ketentuan s300

Buka menu Pengaturan → Privasi Akun → Unduh Data. Kami akan menyiapkan file CSV berisi semua transaksi, verifikasi, dan pengaturan Anda dalam waktu dua hari kerja. Anda juga dapat menghubungi [email protected] untuk bantuan.

Kami tidak pernah menjual atau membagikan data akun Anda. Kami hanya berbagi informasi yang diperlukan dengan mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi Anda, dan dengan pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum Malaysia.

Kami menyimpan semua catatan akun, transaksi, dan login selama tujuh tahun untuk memenuhi persyaratan audit regulasi lokal. Setelah tujuh tahun, data Anda dihapus secara permanen dari sistem kami.

Ya. Buka menu Akun → Tutup Akun Saya. Kami akan menutup akun Anda segera dan memulai penghapusan data dalam 30 hari, kecuali catatan yang diwajibkan untuk kepatuhan peraturan yang disimpan selama tujuh tahun.

Semua deposit dan penarikan dienkripsi dengan standar perbankan dan diproses melalui protokol keamanan yang disertifikasi. Dana Anda disimpan di rekening escrow terpisah dengan bank berlisensi dan tidak pernah dicampur dengan dana operasional kami.

Klik Lupa Kata Sandi di layar login dan ikuti langkah verifikasi email. Kami akan mengirimkan tautan aman untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Jika Anda tidak dapat mengakses email terdaftar, obrolan langsung kami dapat membantu memverifikasi identitas Anda.

Ya. Anda dapat memperbarui alamat email, nomor telepon, dan nama tampilan dari menu Pengaturan Akun. Perubahan pada informasi verifikasi KTP memerlukan verifikasi ulang untuk alasan keamanan; hubungi dukungan kami untuk bantuan.